2020年无法回避的一个话题就是新冠肺炎,伴随这场战役也快速带动了直播带货这样一个全新的消费模式。下面我们从以下几个方面浅谈直播电商带货。
一、直播电商究竟因何兴起?
从实质来看,直播电商源自三个动力:
1.为了提升流量来源而推动的“网红电商”;
2.为了流量商业化而推动的“内容电商”;
3.品牌方为了提升营销转化实现销售的渠道。
二、什么是直播电商的基础和边界?
从理论上讲,现有的电商市场几乎可以全部转化成为直播电商形式,也就是可以有数万亿市场规模,目前直播电商占据电商份额只有不到 10%,增长迅速、未来潜力空间很大。同时,非电商的实体商业和生活服务业,也可以利用直播进行推广和导流,乃至交易。由此而言,直播电商的边界,广义的来说就是全部商业的边界,狭义的,就是全部零售业和服务业的边界。
三、如何理解直播电商的供需两侧?
从供给方来看,电商平台、直播平台、品牌方和 MCN 等合力构建了一个直播电商生态和市场,并且投入大量资源孵化扶持。方便理解,可以把直播电商的供需构成比照传统电商的平台、品牌(商家)和电商服务商的结构,虽然有形式和物种的改变,但基本形态依旧。
而需求方,则一定程度反而是低于传统电商群体规模的,毕竟不是所有电商用户都有兴趣和时间去掺和直播电商的。但它对于某些下沉市场电商消费者是特别有效的,尤其是明星或网红加入其中的时候。
四、直播电商是不是一种更普惠的电商
首先,虽然直播的参与形式,似乎更适合所有人,包括缺乏数字能力的乡村老太太(只要她们愿意)也容易接受,但直播电商不同于直播那种粗陋质朴的原生态,它依旧需要进行店铺经营和货品管理等,依旧需要产品刻画描述和素材展示,毕竟使用简朴话语和问答并不能等于完成商品交易。
其次,直播电商的主播不仅是原生劳动者角色,在传统电商中,消费者是淡化对此的评估的,主播的最大价值在于流量聚集、形象传递、信任建立、体验展示和互动引导几个方面。在以上这些方面,明星、网红或专业主播的能力远远超过一般自主、自助直播者,形成流量集中聚集。
因此,某种程度上,如果充分竞争的话,直播电商实际上是不利于普通小微经营者的,他们不得不参与到这场“升维”竞争中。
五、直播电商会不会成为标配?另一个问法,它的天花板在哪里?
直播电商,会成为绝大多数零售领域或业态、品类的标配,无论是主要交易形式还是辅助渠道形式。其实,直播电商中的“营”和“销”是同时存在于以主播为代表的这个“交易对手”身上的,也就是说,直播电商在既有“人-货-场”之中,加入了一个贯穿全过程的“主播”作为商品引导者、品牌传播者及消费者交易对手这一角色。
尽管在某种程度上,这与减少渠道环节、缩短交易链条相违背,但是它有利于平台和品牌聚集流量,有利于消费者互动决策,那么大多数人还是可以接受的。
至于直播电商天花板,除去电视直播和传统电商都会遇到的各种问题之外,其天花板在于“主播”这个行业,当下头部与腰部的竞争是残酷的,如果,无法实现更大范围覆盖的直播电商,那么,上述群体的竞争将使得这个市场无法持续。类似的例子,当影视剧市场受到管制限制,那么围绕着少数明星或题材的影视剧是无法撑起整个市场持续发展的,其内部的效率、成本和收益也是无法持续的。
参考资料来源:
1.《让“直播电商”成为助力脱贫攻坚的动力源 》