近年来，中国居民物质生活水平提高，整体消费特征发生了转变，推动了以满足消费者需求为核心的零售商业模式变革，创新型的新业态、新模式不断涌现。在疫情防控时期，新零售商业模式的重要作用被进一步催化，线上购物渗透率急速提升，多种新型服务模式迅速优化。后疫情时代，结合居民的新消费特征，以政策扶持和政府引导推进新零售商业模式创新发展，是满足消费需求升级、促进消费增长的重要途径。在后疫情时代，新零售的发展会进入一个新阶段，把握其发展趋势，进行适当的引导，能够使新零售发展更加符合消费者需求，有效促进消费增长。

大力推进零售产业链整合

伴随着对“人、货、场”的重构，零售产业链的整合包括仓储物流、数据挖掘、营销整合、技术支撑、金融创新，以及诸多环节。零售商在整个产业链中的主导能力越来越强，颠覆了制造商在定价、渠道建设等方面的传统架构，生产更趋于特色化、个性化，以更加满足消费需求。因此，新零售的功能和作用已经超出了原有的流通范畴。在后疫情时代，应更加重视新零售的产业链整合效应，对逐步孵化出的新物种、新服务形态进行合理引导和政策配套支持，促进价值链重构，形成大流通产业格局。

深入推进电视购物企业数字化转型

疫情期间，电视购物企业受到了强力冲击，数字化能力提升成为企业生存的重要途径。疫情之后，企业数字化革新将会成为一种常态，零售业将迎来广泛而深入的数字化转型发展。因此，要通过人工智能、大数据、云计算等技术，进一步丰富销售端的数字化渗透，满足消费者个性化需求。要以政策优化促进产业链上下游消费者、厂商各个环节的数据得到安全有效的挖掘和应用，提升数字经济发展水平。

加快推动新零售赋能智慧社区建设

疫情防控加速了零售市场向社区下沉，社区已经成为被新零售商业模式重点关注的消费市场入口。现代大数据、云计算、人工智能及物联网的发展, 为打造智慧社区、构建多维立体社区服务奠定了基础。因此，应促进新零售模式创新与智慧社区建设的进一步结合，整合社区现有商业资源，使新零售服务与现代城市生活紧密一体化，满足消费者衣食住行的多元化需求。另外，应大力推进生鲜和快消的社区化进程，推进经营的数字化和智能化，提升消费者购物便利度。

进一步深化服务化和场景化体验

新零售模式的场景化，需要对零售技术和供应链体系进行重构，对商品的生产、流通与销售进行升级改造，进而全面重塑零售业态结构。因此，政府应积极支持相应的商业项目，明确配套资金和扶持标准，鼓励商贸流通企业应用大数据和互联网新技术、新装备创新服务模式，拓展营销渠道，提升供应链效率，发展智能零售新业态。“新经济”带来“新动能”，“新零售”引发“新机遇”。电视购物作为传统媒体+零售商的角色，应在“新零售”背景下顺势而为，充分利用电视购物优势，取长补短，相信中国电视购物行业将在不久的未来迎来新转机。

参考来源：中国电视购物联盟公众号